{"id":3807,"date":"2023-01-16T15:36:31","date_gmt":"2023-01-16T18:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/?p=3807"},"modified":"2024-12-03T13:37:20","modified_gmt":"2024-12-03T16:37:20","slug":"como-fazer-vendas-por-telefone-5-tecnicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/como-fazer-vendas-por-telefone-5-tecnicas\/","title":{"rendered":"Como Fazer Vendas por Telefone? 5 T\u00e9cnicas Simples"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea quer aprender como fazer vendas por telefone<\/strong>, est\u00e1 no lugar certo. Neste artigo, a Altiva Brasil vai te ajudar a entender um pouco mais sobre essa habilidade. Afinal, sim, trata-se de uma habilidade, uma vez que voc\u00ea pode desenvolver t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong> e assim aprimorar ainda mais esse canal da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Continue lendo e saiba mais.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m o artigo: T\u00e9cnica PAREP: O que \u00e9 e para que serve? Feche Vendas Rapidamente!<\/a><\/p>\n\n\n\n

5 t\u00e9cnicas de vendas por telefone para colocar em pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 \u201cvendas por telefone\u201d<\/strong>, uma s\u00e9rie de dificuldades come\u00e7am a aparecer. Seja pela baixa performance da equipe, do medo de n\u00e3o conseguir abordar o cliente da forma certa, da inseguran\u00e7a para argumentar determinados pontos e outros detalhes.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, saiba que para aprender como fazer vendas por telefone \u00e9 preciso, antes de mais nada, estudar o lead <\/strong>– assim como em qualquer outro canal. A venda por telefone n\u00e3o precisa ser chata, ma\u00e7ante e dar aquela sensa\u00e7\u00e3o de \u201cperda de tempo\u201d<\/strong> que muitos prospects sentem ao receber uma liga\u00e7\u00e3o do telemarketing de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

O ponto que iremos tratar e discutir nesse artigo \u00e9 muito mais profundo do que simplesmente pegar o telefone e ligar para qualquer pessoa, oferecer qualquer produto e cumprir tabela.<\/strong> Um bom script de vendas por telefone<\/a> \u00e9 capaz de gerar muitas convers\u00f5es e potencializar o faturamento da sua empresa!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Veja 5 t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong> para come\u00e7ar a colocar em pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Entenda o n\u00edvel de dor do seu lead;<\/li>\n\n\n\n
  2. Estude dados ricos antes de iniciar a abordagem;<\/li>\n\n\n\n
  3. Use empatia: coloque-se no lugar;<\/li>\n\n\n\n
  4. Utilize gatilhos mentais de prova social;<\/li>\n\n\n\n
  5. N\u00e3o force a barra ou queira empurrar o produto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Continue lendo para entender mais sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

    Entenda o n\u00edvel de dor do seu lead<\/h3>\n\n\n\n

    Antes de mais nada, \u00e9 fundamental entender o n\u00edvel de dor do seu lead. Isto \u00e9, em que fase de compra ele est\u00e1<\/strong>. Sempre que voc\u00ea vai pegar o telefone para ligar para algu\u00e9m, \u00e9 fundamental entender quem \u00e9<\/strong> este \u201calgu\u00e9m\u201d. Caso contr\u00e1rio, h\u00e1 grandes chances de a liga\u00e7\u00e3o ser um fracasso do ponto de vista de conex\u00e3o e proximidade – ingredientes que ajudam muito a fechar vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Por isso, entenda que tipo e que n\u00edvel de dor o seu lead est\u00e1 sentindo<\/strong> para conseguir conquist\u00e1-lo dessa maneira. Muitos leads ainda n\u00e3o est\u00e3o na fase de compra<\/strong>, enquanto outros est\u00e3o \u201cengatilhados\u201d<\/strong> e prontos para comprar assim que a solu\u00e7\u00e3o estiver dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

    Um bom software de CRM pode ser uma boa solu\u00e7\u00e3o<\/strong> para entender o n\u00edvel de dor de cada lead. Al\u00e9m disso, dados ricos de comportamento tamb\u00e9m ajudam<\/strong>. A seguir, saiba mais sobre eles.<\/p>\n\n\n\n

    Depois, veja tamb\u00e9m estas 10 t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Estude dados ricos antes de iniciar a abordagem<\/h3>\n\n\n\n

    Os dados ricos relacionados aos comportamentos e informa\u00e7\u00f5es sobre o seu prospect s\u00e3o important\u00edssimos para garantir uma abordagem eficiente<\/strong>, humanizada e vi\u00e1vel em uma liga\u00e7\u00e3o. Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem dados ricos sobre os comportamentos do seu lead, fa\u00e7a de tudo para come\u00e7ar a obt\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n

    Dados ricos s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos comportamentos mais individuais de cada lead. Essas informa\u00e7\u00f5es geralmente v\u00eam com o tempo<\/strong>, j\u00e1 que a empresa precisa obt\u00ea-las aos poucos, monitorando os passos do seu prospecto atrav\u00e9s da internet ou outro mecanismo.<\/p>\n\n\n\n

    Um exemplo de dados ricos que voc\u00ea pode usar: se voc\u00ea fizer uma campanha de e-mail com o objetivo de estimular e educar prospects, monitore cliques e e-mails abertos<\/strong>, por exemplo. Com isso, voc\u00ea saber\u00e1 exatamente que tipo de comportamento teve cada lead – e poder\u00e1 usar essas informa\u00e7\u00f5es no seu pitch de vendas por telefone.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Depois, veja tamb\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o nosso Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Use empatia: coloque-se no lugar<\/h3>\n\n\n\n

    Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre a import\u00e2ncia da empatia<\/strong>? Ela \u00e9 fundamental<\/strong> em qualquer tipo de rela\u00e7\u00e3o comercial em que h\u00e1 um vendedor e um potencial comprador. Afinal, \u00e9 com a empatia que voc\u00ea poder\u00e1 se colocar no lugar do lead<\/strong> e assim \u201cfalar a l\u00edngua dele\u201d<\/strong>, de maneira a faz\u00ea-lo confiar em voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

    A empatia \u00e9 uma das melhores t\u00e9cnicas de vendas por telefone que voc\u00ea pode usar para conquistar novos clientes<\/strong>. Isso porque os leads que ainda n\u00e3o te conhecem ou n\u00e3o conhecem a sua empresa, precisam de alguma motiva\u00e7\u00e3o para come\u00e7ar a confiar e dar ouvidos ao que voc\u00ea tem a dizer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nas rela\u00e7\u00f5es humanas, isso \u00e9 poss\u00edvel obter atrav\u00e9s da identifica\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o, gerada pela empatia em um di\u00e1logo<\/strong>. Diga que voc\u00ea entende, use exemplos reais de coisas que j\u00e1 aconteceram com voc\u00ea, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m o artigo: SPIN \u2013 Conhe\u00e7a a Necessidade do seu Cliente sem Perguntar Diretamente a Ele!<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Utilize gatilhos mentais de prova social<\/h3>\n\n\n\n

    Os gatilhos da persuas\u00e3o<\/a> aplicados \u00e0s vendas s\u00e3o muito importantes e interessantes para quem deseja fazer o lead \u201cdespertar\u201d para uma compra.<\/strong> Isso porque, com o gatilho certo, no momento certo e com o lead certo, \u00e9 poss\u00edvel gerar muitas convers\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Um dos gatilhos mais interessantes e que voc\u00ea pode aprender em um bom curso de vendas por telefone<\/a>, \u00e9 o gatilho da prova social.<\/strong> Isto \u00e9, trata-se de um gatilho mental que voc\u00ea pode usar para mostrar um estudo de caso ou o sucesso de algu\u00e9m com o produto que voc\u00ea quer vender.<\/p>\n\n\n\n

    Por exemplo, se voc\u00ea estiver vendendo um protetor solar que permite um bronzeado r\u00e1pido, saud\u00e1vel e muito barato, prove isso para o lead com provas sociais<\/strong>. Mostre as pessoas que t\u00eam sucesso com o produto e o quanto elas est\u00e3o felizes e satisfeitas com a aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Pela natureza humana, \u00e9 muito comum que as pessoas repitam a\u00e7\u00f5es e os passos de outras pessoas.<\/strong> Portanto, usar provas sociais vai te ajudar a vender mais por telefone!<\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o force a barra ou queira empurrar o produto<\/h3>\n\n\n\n

    E por fim, n\u00e3o force a barra<\/strong>. Nunca queira simplesmente empurrar um produto aleatoriamente para algu\u00e9m, s\u00f3 para cumprir tabela. Isso n\u00e3o \u00e9 justo com voc\u00ea, nem com o lead e nem com a empresa que depende das convers\u00f5es pelo telefone.<\/p>\n\n\n\n

    Leve em considera\u00e7\u00e3o as nossas dicas pr\u00e1ticas com t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong> e use-as para melhorar consideravelmente as suas convers\u00f5es. Considere conhecer o nosso Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a> para dar o salto que voc\u00ea precisa nas suas vendas<\/strong>. Explore esse poderoso canal de vendas da melhor maneira poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n

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    Se voc\u00ea quer aprender como fazer vendas por telefone, est\u00e1 no lugar certo. Neste artigo, a Altiva Brasil vai te ajudar a entender um pouco mais sobre essa habilidade. Afinal, sim, trata-se de uma habilidade, uma vez que voc\u00ea pode desenvolver t\u00e9cnicas de vendas por telefone e assim aprimorar ainda mais esse canal da sua […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3814,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3807"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5071,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3807\/revisions\/5071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}