{"id":3382,"date":"2022-08-11T10:34:00","date_gmt":"2022-08-11T13:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/?p=3382"},"modified":"2024-12-03T13:31:05","modified_gmt":"2024-12-03T16:31:05","slug":"10-tecnicas-de-vendas-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/10-tecnicas-de-vendas-por-telefone\/","title":{"rendered":"10 T\u00e9cnicas de Vendas por Telefone"},"content":{"rendered":"

Investir em boas t\u00e9cnicas de vendas por telefone <\/strong>\u00e9 o segredo da convers\u00e3o bem-sucedida. Se voc\u00ea simplesmente liga para o seu cliente, sem estudar as possibilidades mais adequadas de abordagem, pode ser que esteja jogando fora o seu tempo e, consequentemente, os seus investimentos.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nesse cen\u00e1rio, trouxemos um guia com 10 t\u00e9cnicas eficientes para prospectar clientes com uma taxa de convers\u00e3o mais alta<\/strong>. Acompanhe e confira.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a leitura, confira tamb\u00e9m este conte\u00fado relacionado ao tema: Curso de Negocia\u00e7\u00e3o e Vendas + PNL em Blumenau<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/h2>\n\n\n\n

As t\u00e9cnicas de vendas por telefone <\/strong>exigem uma postura mais positiva, assertiva e clara dos vendedores.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea se “enrolar”, usar um tom de voz baixo ou simplesmente demonstrar monotonia na hora de apresentar um produto, pode ser que o seu cliente n\u00e3o queira ouvir o restante do seu discurso<\/strong>. Para aprender a usar o tom de voz adequado e desenvolver uma boa apresenta\u00e7\u00e3o do produto ao telefone, especialize-se fazendo o Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, da Altiva Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, veja as t\u00e9cnicas que costumam funcionar:<\/p>\n\n\n\n

1. Foque em quem tem o poder para decidir a compra<\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo diz respeito \u00e0 abordagem feita \u00e0 pessoa certa.<\/p>\n\n\n\n

Isto \u00e9, n\u00e3o adianta conversar com algu\u00e9m que n\u00e3o poder\u00e1 tomar a decis\u00e3o de compra, concorda?<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, procure, desde o primeiro instante, certificar-se de que voc\u00ea est\u00e1 se comunicando com a pessoa certa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Caso n\u00e3o esteja, cogite ligar em outro momento.<\/p>\n\n\n\n

2. Saiba quais s\u00e3o os pontos indispens\u00e1veis que devem ser apresentados<\/h3>\n\n\n\n

Anote os pontos que n\u00e3o podem ser esquecidos durante o seu contato<\/strong>. Voc\u00ea precisa<\/em> falar do pre\u00e7o? Ou tem que falar do benef\u00edcio X que \u00e9 novidade nos produtos que voc\u00ea oferece?<\/p>\n\n\n\n

Pense bem naqueles dados que s\u00e3o fundamentais <\/strong>para a sua abordagem ser mais bem-sucedida.
No Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, da Altiva Brasil<\/strong> voc\u00ea ser\u00e1 capacitado para desenvolver bem esses pontos.<\/p>\n\n\n\n

3. Crie um roteiro para a sua apresenta\u00e7\u00e3o por telefone<\/h3>\n\n\n\n

Com os pontos indispens\u00e1veis em m\u00e3os, n\u00e3o se esque\u00e7a de ter um verdadeiro roteiro.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes, por conta do nervosismo ou mesmo despreparo<\/strong>, podemos pular etapas em nossa fala.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, com um roteiro bem definido<\/strong>, que trace a sequ\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es e os dados indispens\u00e1veis<\/strong>, as chances de se comunicar melhor aumentam.<\/p>\n\n\n\n

4. Conte hist\u00f3rias de sucesso na utiliza\u00e7\u00e3o da sua solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Essas hist\u00f3rias servem de prova social, que \u00e9 um dos gatilhos da neuroci\u00eancia. Claro que voc\u00ea n\u00e3o vai contar uma hist\u00f3ria longa, por\u00e9m, trazer o seu produto para o dia a dia do seu prospect, introduzindo-o em uma hist\u00f3ria interessante, isso chama a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se deseja se especializar mais na arte de criar roteiros e contar boas hist\u00f3rias que vendem para os seus clientes, fa\u00e7a o Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, na Altiva Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se a sua empresa visa um impacto social positivo, voc\u00ea pode apresentar uma breve hist\u00f3ria de uma vida que foi mudada com o seu produto. Use a criatividade para encantar com boas hist\u00f3rias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

5. Cuidado com o excesso de informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Dentre as nossas t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong><\/a>, n\u00e3o podemos nos esquecer desta, que \u00e9 uma das mais importantes!<\/p>\n\n\n\n

Afinal, uma coisa \u00e9 fato: a nossa mente n\u00e3o consegue manter o foco em muitas informa\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quando estamos diante de algo novo, normalmente focamos em dois ou tr\u00eas fragmentos dessa novidade.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, considere apresentar ao seu cliente aqueles dois ou tr\u00eas fragmentos mais importantes do seu produto<\/strong>. Quando voc\u00ea perceber que o interesse pela compra aumentou, a\u00ed sim voc\u00ea poder\u00e1 dar mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, n\u00e3o exagere nos dados logo de cara. V\u00e1 com calma, para que o c\u00e9rebro do cliente tenha tempo h\u00e1bil para processar tudo.<\/p>\n\n\n\n

6. Procure compreender as necessidades do cliente<\/h3>\n\n\n\n

N\u00f3s n\u00e3o devemos focar no nosso produto. N\u00e3o devemos focar nos nossos benef\u00edcios e\/ou diferenciais. Embora essas informa\u00e7\u00f5es devam aparecer, a primeira etapa \u00e9 compreender as necessidades <\/strong>do seu cliente<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, voc\u00ea poder\u00e1 apresentar as solu\u00e7\u00f5es que os seus produtos apresentam de acordo com o que aquele<\/em> cliente precisa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o caso de vender um guarda-chuva para quem est\u00e1 em uma tempestade, por exemplo. Nessa situa\u00e7\u00e3o, obviamente voc\u00ea n\u00e3o iria tentar vender um \u00f3culos de sol, concorda?<\/p>\n\n\n\n

Pense sobre essa analogia e busque “pescar” as necessidades do cliente para oferecer a ele algo mais alinhado ao seu perfil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

7. Venda uma transforma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Venda algo que ir\u00e1 transformar a vida do seu cliente<\/strong>. Ainda seguindo o exemplo do guarda-chuva, crie um enredo para mostrar a ele a transforma\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode gerar: “Mais conforto, roupa seca, sa\u00fade, bem-estar, prote\u00e7\u00e3o\u2026 Tudo isso pode ser alcan\u00e7ado com esse produto t\u00e3o simples, mas t\u00e3o indispens\u00e1vel. Diga adeus aos p\u00e9s molhados e ao resfriado depois da tempestade”.<\/p>\n\n\n\n

Para aprender a vender da maneira correta, inscreva-se no Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, da Altiva Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Claro que descrevemos a transforma\u00e7\u00e3o acima de uma forma bem exagerada e l\u00fadica. Apenas queremos exemplificar a import\u00e2ncia de apresentar mudan\u00e7as significativas e efetivas que o cliente ter\u00e1 com o seu produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

8. Use uma linguagem semelhante a do cliente – seja um espelho!<\/h3>\n\n\n\n

Dentre as t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong><\/a>, <\/strong>use aquela que faz com que voc\u00ea seja um verdadeiro espelho do seu cliente. Isto \u00e9, procure usar uma linguagem pr\u00f3xima ao p\u00fablico que voc\u00ea est\u00e1 conversando<\/strong>. Al\u00e9m disso, procure repetir palavras que a pessoa usa – especialmente express\u00f5es populares da regi\u00e3o que ela habita. Assim, a conex\u00e3o entre voc\u00ea e o cliente poder\u00e1 ser ainda maior.<\/p>\n\n\n\n

9. Mostre bom humor e entusiasmo<\/h3>\n\n\n\n

Seja uma pessoa que exala bom humor e entusiasmo durante a conversa. Afinal, n\u00e3o h\u00e1 t\u00e9cnicas de vendas por telefone<\/strong> que salvem uma pessoa sem vontade de falar, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Portanto, capriche nos cuidados com a sua intelig\u00eancia emocional<\/strong> e use um tom de voz adequado<\/strong>, somado \u00e0s express\u00f5es que demonstrem uma empolga\u00e7\u00e3o da sua parte.<\/p>\n\n\n\n

10. Conhe\u00e7a as principais obje\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, procure conhecer bem as obje\u00e7\u00f5es que s\u00e3o ouvidas por voc\u00ea e seus colegas. O ideal, inclusive, \u00e9 anotar as obje\u00e7\u00f5es e estudar maneiras de quebr\u00e1-las para abordar cada vez melhor os seus potenciais clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, as chances de voc\u00ea ter respostas positivas e que revertam as obje\u00e7\u00f5es s\u00e3o maiores – o que pode ajudar a aumentar a convers\u00e3o nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Invista em conhecimento em t\u00e9cnicas de vendas por telefone!<\/h2>\n\n\n\n

Por fim, lembre-se de sempre investir em conhecimento. Aqui na Altiva voc\u00ea pode encontrar cursos voltados \u00e0 \u00e1rea de vendas, como o curso de fechamento de vendas por telefone<\/a>, que visam aumentar a sua persuas\u00e3o e capacidade comunicativa.<\/p>\n\n\n\n

Aumente as suas vendas investindo em estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas comprovadas. Estamos aqui para lhe ajudar a atingir novos patamares com o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

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