{"id":3403,"date":"2022-09-19T12:17:00","date_gmt":"2022-09-19T15:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/?p=3403"},"modified":"2024-12-03T13:32:26","modified_gmt":"2024-12-03T16:32:26","slug":"como-montar-script-de-vendas-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/como-montar-script-de-vendas-por-telefone\/","title":{"rendered":"Script de Vendas por Telefone:  Veja como Montar o Seu!"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Montar um <strong>script de vendas por telefone<\/strong> parece uma tarefa muito dif\u00edcil para voc\u00ea? N\u00e3o sabe como incentivar as vendas da sua equipe com esse tipo de estrat\u00e9gia? Ent\u00e3o n\u00e3o deixe de conferir o material que preparamos para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nele voc\u00ea encontrar\u00e1 uma <strong>s\u00e9rie de dicas e sugest\u00f5es que poder\u00e3o fazer a diferen\u00e7a<\/strong> na hora de fechar as suas vendas por telefone. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar o seu script de vendas por telefone<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para <strong>montar um script de vendas por telefone<\/strong> \u00e9 preciso considerar fatores como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00fablico-alvo;<\/li>\n\n\n\n<li>Benef\u00edcios do produto;<\/li>\n\n\n\n<li>Necessidades do potencial cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Linguagem adequada;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, um estudo aprofundado, tanto do produto, quanto do cliente, faz toda a diferen\u00e7a no resultado. Abaixo trouxemos algumas ideias que podem lhe ajudar nesse processo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja tamb\u00e9m o artigo <a href=\"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/10-tecnicas-de-vendas-por-telefone\/\">10 T\u00e9cnicas de Vendas por Telefone<\/a> e aprofunde os seus estudos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Conhe\u00e7a bem o seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu <strong>p\u00fablico-alvo precisa ser analisado com muito cuidado.<\/strong> Voc\u00ea necessita se aprofundar nele, visando conhecer um pouco mais sobre os seus potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, como seria poss\u00edvel abordar o seu p\u00fablico sem conhec\u00ea-lo de verdade?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, fa\u00e7a um levantamento do seu p\u00fablico-alvo e comece a mapear as principais caracter\u00edsticas desse grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aprender a identificar o seu p\u00fablico-alvo, fa\u00e7a o <a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a> da <strong>Altiva Brasil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Alinhe a linguagem para o p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao compreender quem realmente faz parte do seu p\u00fablico-alvo, verifique a linguagem que pode ser mais adequada para o seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais s\u00e3o as express\u00f5es mais usadas pelos seus potenciais clientes?<\/strong> Qual \u00e9 o n\u00edvel de escolariza\u00e7\u00e3o do grupo? De qual maneira voc\u00ea pode se comunicar com eles, de uma forma mais pr\u00f3xima?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analise isso com cuidado, para n\u00e3o correr o risco de parecer uma pessoa &#8220;fria&#8221; ao falar do produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea deseja oferecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Crie um roteiro que apresente os benef\u00edcios do seu produto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong> precisa apresentar os benef\u00edcios do seu produto, obviamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, cuidado com aqueles benef\u00edcios rasos e que agregam pouco na vida da pessoa! Por exemplo, apenas dizer que o seu produto X \u00e9 o melhor do mercado pode n\u00e3o significar nada para quem o ouve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, <strong>dizer <em>por que <\/em>&nbsp;o seu produto \u00e9 o melhor, ou seja, qual \u00e9 a vantagem <em>real <\/em>que ele possui, e os demais do mercado n\u00e3o, a\u00ed sim \u00e9 um caminho a ser seguido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aprenda a desenvolver um script de vendas de sucesso fazendo o <a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, da <strong>Altiva Brasil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se de sempre roteirizar benef\u00edcios que <em>realmente<\/em> podem fazer a diferen\u00e7a na vida da pessoa. Encher o seu produto de adjetivos sem &#8220;provas&#8221; \u00e9 algo que pode n\u00e3o agregar valor na hora de vender o seu produto via telefone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Foque no seu cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O foco na hora de desenvolver o seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong> \u00e9 o seu cliente. Cuidado para n\u00e3o projetar toda a sua aten\u00e7\u00e3o na descri\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora conhecer bem o seu produto seja algo relevante, ainda assim \u00e9 preciso saber alinhar o que voc\u00ea vende com o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se voc\u00ea vende produtos de limpeza que aceleram a limpeza dom\u00e9stica, n\u00e3o diga apenas que o produto agiliza a limpeza, mas sim, diga que o produto oferece mais tempo livre para quem o usa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Percebe a diferen\u00e7a na hora de abordar o benef\u00edcio? <strong>O foco precisa estar no cliente, e n\u00e3o apenas no produto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, a conex\u00e3o fica mais &#8220;quente&#8221;, e n\u00e3o t\u00e3o &#8220;fria&#8221; como acontece quando apenas listamos as vantagens do produto, sem levar em conta se o que estamos falando faz sentido para quem nos ouve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ter sucesso nas vendas por telefone, \u00e9 necess\u00e1rio uma excelente capacita\u00e7\u00e3o. A Altiva Brasil oferece o <a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\">Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>. Se inscreva e torne-se um profissional altamente requisitado no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Crie perguntas que ajudem a conhecer melhor quem est\u00e1 do outro lado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando estiver desenvolvendo o seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong>, considere elencar perguntas que possam ajudar a conhecer melhor o outro que est\u00e1 lhe ouvindo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, ainda considerando a ideia de venda de produtos de limpeza, uma pergunta que poderia ser v\u00e1lida \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma como a pessoa costuma limpar a casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conhecer um pouco mais sobre cada cliente, com perguntas que induzam uma conversa mais persuasiva, \u00e9 um caminho muito promissor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer apresentar um benef\u00edcio X no seu roteiro, certifique-se de fazer uma pergunta antes dele, para saber se esse benef\u00edcio em espec\u00edfico ir\u00e1 despertar o interesse da pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fulano, voc\u00ea costuma gastar muito tempo com a faxina da sua casa?<\/li>\n\n\n\n<li>Sim.<\/li>\n\n\n\n<li>Entendo! E se eu lhe dissesse que este produto permite que voc\u00ea tenha mais tempo livre e descanso, ao inv\u00e9s de investir horas e horas na limpeza?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obviamente, esse \u00e9 apenas um exemplo superficial para que voc\u00ea compreenda a import\u00e2ncia das perguntas certas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja tamb\u00e9m o artigo <a href=\"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/12-tecnicas-para-comunicacao-persuasiva\/\">12 T\u00e9cnicas de Orat\u00f3ria para melhorar a sua Comunica\u00e7\u00e3o Persuasiva<\/a> e aprenda a se comunicar da maneira certa no momento da venda.<\/p>\n\n\n<div role=\"main\" id=\"x-form-mrs-m-01-spin-selling-9745b4f1d743a4293566\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('x-form-mrs-m-01-spin-selling-9745b4f1d743a4293566', 'null').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Fa\u00e7a um levantamento das principais obje\u00e7\u00f5es e quebre-as<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 medida que voc\u00ea for montando o seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong>, analise quais s\u00e3o as potenciais obje\u00e7\u00f5es que possam surgir no meio do caminho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 algo relacionado ao pre\u00e7o? \u00c0 forma de uso? \u00c0 falta de conhecimento sobre o produto? Verifique isso com muita aten\u00e7\u00e3o, para que, no seu roteiro, voc\u00ea inclua considera\u00e7\u00f5es importantes sobre cada uma dessas obje\u00e7\u00f5es, visando quebr\u00e1-las antes e depois de surgirem na conversa com o potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Fa\u00e7a um fechamento que considere gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, capriche no fechamento da venda em si. Esta \u00e9 a etapa que mais exige aten\u00e7\u00e3o no seu <strong>script de vendas por telefone<\/strong>. Afinal, aqui voc\u00ea poder\u00e1 ouvir o &#8220;sim&#8221; ou o &#8220;n\u00e3o&#8221; do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tente manter a calma e seja direto nesse ponto do seu script. Isto \u00e9, evite oferecer o produto dando muitas &#8220;voltas&#8221;, apresentando muitas informa\u00e7\u00f5es e tornando a conversa confusa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea precisa ser assertivo na hora de oferecer a sua proposta<\/strong>, ao mesmo tempo que \u00e9 claro e tira todas as d\u00favidas do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para desenvolver a habilidade de fechar a venda com Maestria, inscreva-se no nosso <a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se ainda de que, muitas vezes, \u00e9 natural que a pessoa negue em um primeiro momento. Esteja preparado para isso e fa\u00e7a uma nova proposta, por outro ponto de vista, que considere o que voc\u00ea e o seu cliente conversaram durante a chamada. Isso far\u00e1 diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Invista em um curso de fechamento de vendas por telefone!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de pensar, refletir e elaborar o seu <strong>script de vendas por telefone,<\/strong> considere aprimorar os seus conhecimentos com a ajuda de quem entende do assunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a <strong>Altiva Brasil<\/strong> voc\u00ea poder\u00e1 desenvolver habilidades para fechar cada vez mais vendas via telefone. Tudo com base em t\u00e9cnicas que funcionam e promovem resultados efetivos. Saiba mais acessando a p\u00e1gina do nosso<a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/conteudo.altivabrasil.com.br\/orcamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"775\" height=\"275\" src=\"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ALB_CTA_LP_Orcamento_Rodape_Artigo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4661\" srcset=\"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ALB_CTA_LP_Orcamento_Rodape_Artigo.png 775w, https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ALB_CTA_LP_Orcamento_Rodape_Artigo-300x106.png 300w, https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ALB_CTA_LP_Orcamento_Rodape_Artigo-768x273.png 768w, https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ALB_CTA_LP_Orcamento_Rodape_Artigo-150x53.png 150w\" sizes=\"(max-width: 775px) 100vw, 775px\" \/><\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Montar um script de vendas por telefone parece uma tarefa muito dif\u00edcil para voc\u00ea? 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