{"id":3832,"date":"2023-02-08T15:34:20","date_gmt":"2023-02-08T18:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/?p=3832"},"modified":"2024-12-03T13:39:03","modified_gmt":"2024-12-03T16:39:03","slug":"controle-emocional-para-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/controle-emocional-para-vendedores\/","title":{"rendered":"15 Dicas de Controle Emocional para Vendedores"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea quer aprender mais sobre controle emocional para vendedores<\/strong>, \u00e9 preciso considerar que as emo\u00e7\u00f5es existem, s\u00e3o reais e podem ajudar ou atrapalhar em v\u00e1rias quest\u00f5es durante uma abordagem de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em um bom curso de vendas, por exemplo, voc\u00ea conseguir\u00e1 entender melhor e se aprofundar em como as emo\u00e7\u00f5es podem revolucionar as suas vendas<\/strong>. Inclusive, \u00e9 fundamental domin\u00e1-las para que elas sejam usadas da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Abaixo, a Altiva Brasil separou 15 dicas de controle emocional para vendedores<\/strong>. E depois, entenda detalhes sobre cada uma delas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Entenda o que s\u00e3o emo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  2. Saiba quais s\u00e3o as consequ\u00eancias das suas emo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  3. Use a raz\u00e3o para explicar emo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  4. Use t\u00e9cnicas de respira\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  5. Trabalhe a empatia.<\/li>\n\n\n\n
  6. Crie uma \u201cbalan\u00e7a mental\u201d.<\/li>\n\n\n\n
  7. A primeira decis\u00e3o nem sempre \u00e9 a correta.<\/li>\n\n\n\n
  8. Busque por alternativas.<\/li>\n\n\n\n
  9. Pensar positivo \u00e9 importante.<\/li>\n\n\n\n
  10. Cuidado com o piloto autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n
  11. Aceite que voc\u00ea tem um problema.<\/li>\n\n\n\n
  12. Descanse adequadamente.<\/li>\n\n\n\n
  13. Conhe\u00e7a seus clientes e suas dores.<\/li>\n\n\n\n
  14. Cada cliente \u00e9 \u00fanico.<\/li>\n\n\n\n
  15. Colha feedbacks.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Continue lendo para se aprofundar um pouco mais.<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m este artigo: As vendas est\u00e3o baixas? Reaprenda a vender!<\/a><\/p>\n\n\n\n

    1- Entenda o que s\u00e3o emo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

    Antes de mais nada, \u00e9 fundamental entender o que s\u00e3o emo\u00e7\u00f5es. Muitos vendedores n\u00e3o compreendem o real significado delas<\/strong> e por isso acabam trope\u00e7ando em situa\u00e7\u00f5es que podem gerar desconforto, como as t\u00e3o temidas obje\u00e7\u00f5es de potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

    As emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o rea\u00e7\u00f5es a movimentos subjetivos do ambiente, ou seja, rea\u00e7\u00f5es a situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o est\u00e3o no seu controle<\/strong>. Portanto, aprender como as emo\u00e7\u00f5es v\u00e3o agir em situa\u00e7\u00e3o X ou Y far\u00e1 toda a diferen\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    2- Saiba quais s\u00e3o as consequ\u00eancias das suas emo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

    Todas as emo\u00e7\u00f5es trazem algum tipo de consequ\u00eancia. Seja positiva ou negativa. Por isso, aprender como determinadas emo\u00e7\u00f5es v\u00e3o agir \u00e9 important\u00edssimo para garantir o controle emocional e a rea\u00e7\u00e3o correta<\/strong>. A exemplo das obje\u00e7\u00f5es, quando o cliente diz \u201cn\u00e3o\u201d, voc\u00ea simplesmente vai embora ou vai construir uma t\u00e9cnica que j\u00e1 prev\u00ea aquele \u201cn\u00e3o\u201d, para depois ir buscar o sim?<\/p>\n\n\n\n

    Aprofunde-se no assunto, lendo o artigo: Aprenda a controlar sua ansiedade para falar em p\u00fablico!<\/a><\/p>\n\n\n\n

    3- Use a raz\u00e3o para explicar emo\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

    A emo\u00e7\u00e3o existe, \u00e9 real, faz parte do ser humano e acontece de in\u00fameras maneiras – positivas ou negativas. Por isso, j\u00e1 que a emo\u00e7\u00e3o \u00e9 uma realidade, voc\u00ea deve explicar racionalmente as emo\u00e7\u00f5es<\/strong> e encontrar o padr\u00e3o delas. Com raz\u00e3o, busque explicar determinada emo\u00e7\u00e3o para trabalhar o seu controle<\/strong>. A t\u00e9cnica PAREP<\/a> te ajuda a entender um pouco mais sobre isso.<\/p>\n\n\n\n

    4- Use t\u00e9cnicas de respira\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

    O controle emocional para vendedores<\/strong> pode esbarrar em algumas dificuldades, j\u00e1 que determinados sentimentos ou rea\u00e7\u00f5es simplesmente n\u00e3o est\u00e3o no nosso controle.<\/strong> Para melhorar o controle emocional, tente praticar atividades de respira\u00e7\u00e3o que ajudam a reorganizar seus batimentos card\u00edacos e o seu fluxo sangu\u00edneo<\/strong>. As t\u00e9cnicas de respira\u00e7\u00e3o proporcionam uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para o corpo<\/strong>. Incluindo o controle emocional em algumas situa\u00e7\u00f5es de estresse extremo.<\/p>\n\n\n\n

    5- Trabalhe a empatia<\/h2>\n\n\n\n

    Um dos gatilhos da persuas\u00e3o aplicados \u00e0s vendas<\/a>, \u00e9 a empatia. Afinal, a empatia \u00e9 a t\u00e9cnica de se colocar no lugar do outro, pelo menos, de maneira mental.<\/strong> Assim, \u00e9 poss\u00edvel tentar entender as dores e necessidades do seu prospecto e atingir um grau de maturidade ainda maior para utilizar as melhores t\u00e9cnicas de vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Nunca engesse o seu discurso de vendas<\/strong>. Sempre tente extrair o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea conseguir do seu prospecto e, desta forma, use a empatia para discursar algo que o prospecto queira ouvir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    6- Crie uma \u201cbalan\u00e7a mental\u201d<\/h2>\n\n\n\n

    O controle emocional para vendedores passa, muitas vezes, por um processo de equil\u00edbrio mental, de forma a selecionar o que \u00e9 importante e descartar o que n\u00e3o \u00e9<\/strong>. Nesse caso, \u00e9 como se voc\u00ea estivesse fazendo uma \u201cbalan\u00e7a mental\u201d, de forma a elencar pontos positivos, pontos negativos, entre outros crit\u00e9rios que voc\u00ea escolher para tomar uma decis\u00e3o. Sempre pese as suas escolhas<\/strong> dessa maneira e tenha um grau muito maior de controle sobre as suas emo\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Veja tamb\u00e9m este conte\u00fado relacionado: SPIN \u2013 Conhe\u00e7a a Necessidade do seu Cliente sem Perguntar Diretamente a Ele!<\/a><\/p>\n\n\n\n

    7- A primeira decis\u00e3o nem sempre \u00e9 a correta<\/h2>\n\n\n\n

    Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar que o nosso c\u00e9rebro est\u00e1 sempre em \u201crota de fuga\u201d para buscar o que \u00e9 mais confort\u00e1vel, simples, pr\u00e1tico e r\u00e1pido? Isso acontece por um simples motivo: o c\u00e9rebro est\u00e1 o tempo todo tentando sobreviver e guardar energia para isso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Portanto, a primeira decis\u00e3o sobre determinado assunto nem sempre \u00e9 a mais correta do ponto de vista racional.<\/strong> N\u00e3o tenha medo de tomar decis\u00f5es com calma. E isso envolve, por exemplo, n\u00e3o aceitar o primeiro \u201cn\u00e3o\u201d como resposta em um processo de vendas. Afinal, a primeira resposta do prospecto tamb\u00e9m ser\u00e1 de defesa do c\u00e9rebro para poupar energia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Se deseja aprender mais dicas de vendas matadoras como essa, matricule-se no Curso de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a> da Altiva Brasil.<\/p>\n\n\n\n

    8- Busque por alternativas<\/h2>\n\n\n\n

    O controle emocional para vendedores<\/strong> passa, tamb\u00e9m, por uma busca incessante por alternativas. Todo mundo tem problemas e todos os dias aparece um problema novo para resolver. Simplesmente deixar que isso vire uma bola de neve n\u00e3o \u00e9 o mais saud\u00e1vel<\/strong> – e vai gerar um desgaste emocional muito grande. Por isso, busque alternativas. Seja criativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    9- Pensar positivo \u00e9 importante<\/h2>\n\n\n\n

    \u00c9 claro que o pensamento positivo, por si s\u00f3, n\u00e3o vai resolver um problema ou fazer uma venda acontecer. No entanto, muitas vezes \u00e9 o pensamento positivo que vai gerar aquele combust\u00edvel extra que voc\u00ea precisa para correr atr\u00e1s do \u201csim\u201d em uma venda<\/strong>. Por isso, pense positivo. Fa\u00e7a for\u00e7a f\u00edsica e mental para o lado certo. Eventualmente, voc\u00ea chegar\u00e1 onde quer chegar.<\/p>\n\n\n\n

    Leia o artigo: 10 T\u00e9cnicas de Vendas por Telefone<\/a><\/p>\n\n\n\n

    10- Cuidado com o piloto autom\u00e1tico<\/h2>\n\n\n\n

    O piloto autom\u00e1tico \u00e9 um verdadeiro problema em determinadas \u00e1reas. Em vendas, ele se torna uma forma de pulverizar a\u00e7\u00f5es e deixar passar oportunidades. Lembre-se que cada prospecto \u00e9 \u00fanico<\/strong> e precisa ser atendido com exclusividade<\/strong> para que se possa criar relacionamento e, consequentemente, vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    11- Aceite que voc\u00ea tem um problema<\/h2>\n\n\n\n

    O controle emocional para vendedores<\/strong> passa muito pela aceita\u00e7\u00e3o do problema. Isto \u00e9, passar dias, semanas ou uma vida inteira negando que h\u00e1 um problema a ser resolvido, faz o c\u00e9rebro ficar completamente oneroso emocionalmente.<\/strong> Por isso, aceite que h\u00e1 um problema para ser resolvido e fa\u00e7a o que voc\u00ea puder para resolv\u00ea-lo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Na Altiva Brasil voc\u00ea pode fazer o Curso de Fechamento de Vendas por Telefone em Blumenau<\/a>, e alavancar a sua vida profissional. N\u00e3o perca esta oportunidade;<\/p>\n\n\n\n

    12- Descanse adequadamente<\/h2>\n\n\n\n

    O nosso c\u00e9rebro precisa de descanso<\/strong>. Sem descanso, n\u00e3o h\u00e1 como garantir a sua m\u00e1xima performance. Portanto, crie o h\u00e1bito de ter uma boa noite de sono<\/strong>. Pratique exerc\u00edcios e atividades relaxantes.<\/p>\n\n\n\n

    13- Conhe\u00e7a seus clientes e suas dores<\/h2>\n\n\n\n

    Em vendas, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que criar relacionamento com os clientes. Com isso, voc\u00ea consegue informa\u00e7\u00f5es privilegiadas, dados importantes e muitos recursos<\/strong> para criar as melhores propostas de vendas para cada tipo de cliente que voc\u00ea tem<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m o artigo: Script de Vendas por Telefone: Veja como Montar o Seu!<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    14- Cada cliente \u00e9 \u00fanico<\/h2>\n\n\n\n

    N\u00e3o tente colocar todos os seus prospectos e clientes dentro da mesma caixinha. Para ter os melhores resultados, eles precisam ser atendidos com exclusividade.<\/strong> Afinal, o mesmo argumento de vendas pode n\u00e3o ser \u00fatil igualmente para todos.<\/p>\n\n\n\n

    15- Colha feedbacks<\/h2>\n\n\n\n

    E por fim, colha feedbacks. Sem eles, voc\u00ea n\u00e3o sabe onde h\u00e1 margem para melhorias<\/strong>. Crie algum m\u00e9todo que permita voc\u00ea enxergar os resultados de suas a\u00e7\u00f5es a n\u00edvel global, e foque naquilo que est\u00e1 trazendo mais resultado<\/strong>, de modo a melhorar aquilo que tem ajustes pendentes. Veja tamb\u00e9m como o p\u00f3s-venda \u00e9 uma importante ferramenta de expans\u00e3o dos seus neg\u00f3cios<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

    Eu te desejo sucesso!<\/p>\n\n\n\n

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    Se voc\u00ea quer aprender mais sobre controle emocional para vendedores, \u00e9 preciso considerar que as emo\u00e7\u00f5es existem, s\u00e3o reais e podem ajudar ou atrapalhar em v\u00e1rias quest\u00f5es durante uma abordagem de vendas. Em um bom curso de vendas, por exemplo, voc\u00ea conseguir\u00e1 entender melhor e se aprofundar em como as emo\u00e7\u00f5es podem revolucionar as suas […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3844,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3832"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5074,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3832\/revisions\/5074"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altivabrasil.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}