Depoimentos – Cases de Sucesso

“Participar da construção e entrega do Programa de Experiência do Cliente e Gestão de Conflitos ao lado da Altiva Brasil foi uma experiência transformadora para nossa equipe de Pós-Vendas. Desde o início, buscamos um parceiro que entendesse os desafios reais do nosso atendimento e que trouxesse uma abordagem prática, personalizada e de alto impacto. A parceria com a Altiva Brasil se mostrou estratégica: conseguimos capacitar três turmas com conteúdos que foram além da teoria, fortalecendo a escuta ativa, a empatia e a resolução estratégica de conflitos. O reflexo disso já pode ser percebido no dia a dia das nossas operações, com times mais preparados para encantar o cliente e gerar valor em cada interação.”

“Empresa comprometida com os resultados dos seus clientes. Já fizemos algumas ações de vendas com nosso time comercial e os resultados foram impressionantes. A cada turma performamos melhor, sinal de que os conceitos e práticas absorvidos do método FVT são extremamente valiosos. Novas turmas já estão a caminho. Esperamos que nossa parceria tenha vida longa.”

“Como primeira experiência, estou impressionado com os resultados na formação de carteira e topo de funil de vendas alcançados através da técnica do Prof. Antonio Carlos e toda equipe Altiva Brasil. Parabéns e obrigado pelo aprendizado adquirido. Que venham as próximas!”

"Valeram a pena, todas as turmas de todas as marcas. Todas as etapas foram bem-sucedidas. Atingimos e até superamos as nossas metas de vendas, e isso é fantástico. Uma experiência muito bacana, e algo que sempre digo para minha turma, é: Existe o Dia D, que é muito importante, o dia que você realmente realiza as vendas, mas o principal legado, e acho que a principal mensagem, é que fica o aprendizado pra equipe comercial. Isso é o maior que tem na Altiva, não só atingir os resultados, mas esse legado de aprendizado, de como preparar a carteira, como ser ativo nas vendas, usar os gatilhos e fazer acontecer. A parceria é muito boa e vamos continuar."

“Temos a visão de que é um treinamento que se paga, porque existe toda uma preparação. E, no dia D, a equipe acaba vendendo, usando aquilo que aprendeu. Então, para nós, isso é muito gratificante. Vocês nos ajudaram muito. E não apenas naquele dia, naquele treinamento, mas também na formação e no desenvolvimento da equipe, para que eles continuem aplicando isso no dia a dia. Então, realmente foi muito bom. Posso dizer que esse trabalho de formar vendedores é algo muito gratificante, porque é uma demanda iminente do nosso mercado, das revendas e da indústria. Nós precisamos de gente boa e de gente cada vez mais treinada. Fizemos algumas turmas voltadas para máquinas e peças, com abordagens completamente diferentes para dois tipos de ticket médio. Naturalmente, tivemos um volume maior de conversão em peças, mas máquinas também apresentaram um resultado interessante, tanto em pedidos quanto em conversão.”

“Já tivemos oportunidades anteriores com a Horsch de realizar treinamentos com a Altiva Brasil voltados para vendas por telefone, e agora fizemos também um preparatório para a Agrishow, um verdadeiro esquenta para a feira. Esse é um momento muito importante para nós, porque a Agrishow é a maior e mais relevante feira do Brasil. E cabe a nós, gestores, reforçarmos cada vez mais o preparo do time e entregarmos mais ferramentas para que eles possam performar melhor. Foi algo muito interessante, agregou valor e está trazendo bastante resultado. Sem dúvida, o trabalho da Altiva tem nos ajudado a atingir as metas. E acho que só o fato de existir um acompanhamento diário, com monitoramento constante e reuniões feitas todas as manhãs em conjunto coma Altiva, avaliando os resultados e ajustando as ações, já é algo inovador e que tem sido muito interessante para nós.”

“Eu tendo a dizer que essa foi uma das parcerias de maior êxito em treinamento e desenvolvimento do time nos últimos três anos. No primeiro treinamento que realizamos, tivemos uma repercussão e um sucesso muito consolidados. O objetivo era elevar o nível de conversão de clientes, e o resultado foi surpreendente. Nós tínhamos uma meta bastante arrojada e triplicamos essa meta. Não o resultado médio deles, mas o valor estipulado como objetivo. Agora, nesse momento de dificuldade no mercado nacional, resolvemos investir novamente no desenvolvimento do time ao lado desse grande parceiro que é a Altiva Brasil. Buscamos um treinamento customizado, voltado exatamente para aquilo que a equipe precisa executar e para a forma como o nosso cliente deseja ser atendido, e a Altiva conseguiu customizar esse treinamento para a nossa realidade. Eu espero resultados ainda mais expressivos. Não tenho dúvidas de que vamos alcançar isso, com muito trabalho e dedicação.”